수령일로부터 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. 단, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
- 실수령일 기준으로 일주일 이후에는 교환, 환불등의 처리가 불가능 할 수 있습니다.
- 주문제작 상품의 경우 오제작건이 아닌경우 교환, 환불이 불가능 합니다.
- 피해보상기준은 소비자 피해보상규정 (재정경제부 고시)를 기준으로 적용합니다. (주문제작 상품도 동일)

반품/교환 배송비 처리
- 교환/반품시 배송비: 고객 변심일 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품하자 배송비: 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비등의 추가요금은 저희 넷피엑스가 부담합니다.

반품 및 교환 방법
요청내용 발생시 '1:1 상담문의'를 이용하시면 가장 빠른 처리가 가능하며 기타 Q&A 게시판이나
유선상으로 주문자 성함등의 주문관련 정보를 알려주시면 확인해서 조치를 해 드리고 있습니다.